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大河網(wǎng)訊 近日，富德生命人壽南陽(yáng)中支順利完成一起重大疾病理賠案件，向被保險(xiǎn)人黃先生賠付重大疾病保險(xiǎn)金、住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險(xiǎn)金合計(jì)312340.65元。高效、貼心的理賠服務(wù)有效緩解患病家庭醫(yī)療開(kāi)支壓力，用實(shí)際行動(dòng)踐行保險(xiǎn)保障使命，彰顯富德生命人壽“以消費(fèi)者為中心”的理念。

2016年12月17日，黃先生結(jié)合自身家庭保障需求，投保《富德生命康健無(wú)憂(yōu)A款重大疾病保險(xiǎn)》，基本保險(xiǎn)金額30萬(wàn)元；同時(shí)附加《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（E款）》與《富德生命附加住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險(xiǎn)（A款）》，住院津貼標(biāo)準(zhǔn)100元/日。多年持續(xù)按期繳費(fèi)，提前搭建家庭風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)網(wǎng)，為未知的健康風(fēng)險(xiǎn)做好規(guī)劃。

2026年5月12日，黃先生不幸確診胸部惡性腫瘤，先于鄧州市人民醫(yī)院開(kāi)展治療，5月26日轉(zhuǎn)入河南省腫瘤醫(yī)院接受進(jìn)一步診療。突如其來(lái)的疾病，讓整個(gè)家庭承擔(dān)著沉重的經(jīng)濟(jì)與精神雙重壓力。為緩解資金壓力，黃先生家屬第一時(shí)間向富德生命人壽南陽(yáng)中心支公司報(bào)案，正式提出理賠申請(qǐng)。

接到理賠報(bào)案后，南陽(yáng)中支理賠專(zhuān)員全程跟進(jìn)案件處理。考慮到黃先生長(zhǎng)期住院休養(yǎng)，家屬照料病人分身乏術(shù)，理賠工作人員主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助整理、收集診斷證明、住院病歷、檢查報(bào)告等理賠材料，耐心講解理賠所需材料、審核流程與相關(guān)注意事項(xiàng)，最大限度減少客戶(hù)來(lái)回奔波。

進(jìn)入案件審核環(huán)節(jié)，理賠工作人員嚴(yán)格遵照保險(xiǎn)合同條款，對(duì)所有理賠資料逐項(xiàng)審慎核查認(rèn)定。經(jīng)核實(shí)，黃先生確診的胸部惡性腫瘤符合主險(xiǎn)重大疾病賠付標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)達(dá)到住院津貼賠付條件。312340.65元理賠款項(xiàng)順利轉(zhuǎn)入客戶(hù)賬戶(hù)，其中重大疾病保險(xiǎn)金300000元，住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險(xiǎn)金12340.65元，充足的保險(xiǎn)資金為黃先生后續(xù)治療、康復(fù)提供堅(jiān)實(shí)支撐。

一份保單，十年堅(jiān)守；風(fēng)雨來(lái)臨，如約兌現(xiàn)。從投保繳費(fèi)到理賠落地，長(zhǎng)達(dá)十年的保障持續(xù)守護(hù)，生動(dòng)體現(xiàn)商業(yè)保險(xiǎn)事前規(guī)劃、事后兜底的核心價(jià)值。疾病難以預(yù)判，但合理的保險(xiǎn)配置能夠有效轉(zhuǎn)移大額醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，減少重大疾病對(duì)家庭收入、日常生活造成的沖擊，成為普通家庭抵御健康風(fēng)險(xiǎn)可靠的“避風(fēng)港”。

理賠是保險(xiǎn)服務(wù)最好的名片。一直以來(lái)，富德生命人壽南陽(yáng)中支持續(xù)優(yōu)化理賠服務(wù)機(jī)制，不斷暢通理賠渠道、簡(jiǎn)化服務(wù)流程，推動(dòng)理賠服務(wù)提質(zhì)增效，兼顧理賠辦理速度與人文關(guān)懷，讓客戶(hù)真切體會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)的速度與溫度。下一步，富德生命人壽南陽(yáng)中支將始終堅(jiān)守保險(xiǎn)保障本源，恪守契約精神，持續(xù)以專(zhuān)業(yè)規(guī)范、誠(chéng)信暖心的服務(wù)，深耕南陽(yáng)本地市場(chǎng)，用心守護(hù)千家萬(wàn)戶(hù)的幸福安穩(wěn)，充分發(fā)揮人身保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)保障、民生兜底作用，助力大眾建立科學(xué)完善的家庭保障規(guī)劃意識(shí)。（韓懿詩(shī)）

編輯：王曉穎審核：莫韶華