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近日，張家口農商銀行宣泰支行聯合轄區社區，開展“金融上門、便民暖心”專項志愿服務，把金融服務送到群眾家門口。
社區工作人員逐戶摸排老年居民情況，登記有社保卡激活、信息更新、賬戶核驗需求的老人，梳理行動不便、高齡獨居、長期臥床服務對象，建立服務臺賬，做到一戶一檔。
依托摸排清單，該支行組建專屬服務隊，配齊移動智能終端、業務登記資料、反詐宣傳折頁，分批次上門開展業務辦理。服務間隙，工作人員結合近期多發的養老詐騙案例，講解電信詐騙防范知識，教老人操作手機銀行。
一直以來，張家口農商銀行宣泰支行堅守“以客戶為中心”服務理念，跳出網點固定服務模式，向外延伸金融服務觸角，聚焦老年、殘障、困難群體等重點人群，打造多層次便民服務體系。該支行將持續深化銀社共建長效機制，把上門服務固定為常態化工作，按需提供社保卡掛失補辦、養老資格認證、密碼重置、信息變更等代辦服務，以群眾需求為導向，做實做細適老化金融服務，用接地氣、有溫度的金融舉措服務轄區老年居民。（杭磊）